FAQ - Häufig gestellte Fragen

· Gespeicherte Webseiten im Browser-Cache

Hin und wieder kommt es zu Bestellungen, die wir auf Grund von überholten Preisangaben nicht annehmen können. Die führt zur Enttäuschung bei Kunden, denn sie glauben sich im Recht, haben sie doch die entsprechende Webseite auf dem Computermonitor oder ausgedruckt auf Papier vor sich bzw. per E-Mail an uns abgeschickt.

Der Grund dafür liegt beim Internetbrowser, der die besuchten Webseiten in einem Verzeichnis zwischenspeichern und beim nächsten Aufruf der URL zwecks schneller Darstellung die lokal gespeicherte Version anzeigen kann. Hier wurde meist unabsichtlich das Lesezeichen der Webseite als "offline" angegeben. Und so fällt beim nächsten Mal nicht auf, dass man keine aktuelle Version betrachtet.

Wie lange der Browser Webseiten zwischenspeichert, hängt von den jeweiligen Voreinstellungen ab. Sie können dieses spezielle Problem lösen, indem Sie die Webseite per Menübefehl "Aktualisieren" auf den neuesten Stand bringen. Beim MS Internet-Explorer per "Aktualisieren" bzw. Taste F5, bei Mozilla Firefox per "Neu laden" bzw. Tasten "Strg+R" oder ebenfalls Taste F5. Und achten Sie darauf, dass die Internetsitzung nicht "offline" stattfindet.

__links: Internet Explorer, rechts: Firefox

Hilfreich ist es auch, den Zwischenspeicher - Cache genannt - in den "Internet-Optionen" des Browsers regelmäßig manuell zu leeren. Der MS Internet Explorer leert die temporären Internetdateien nicht automatisch, auch wenn es in den Voreinstellungen angegeben ist. Dessen Kapazität sollte auf 8 bis 10 Megabyte, oder sogar weniger, begrenzt werden, dies unabhängig von der Größe der Festplatte oder des Arbeitsspeichers.

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